سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات اللازمة لترتيب رحلتك ودعمها.

• بيانات الهوية والتواصل مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• تفاصيل الرحلة مثل نقطة الانطلاق والوجهة والموعد والركاب والأمتعة وتفضيلات الخدمة.
• سجلات الحساب والحجوزات والتواصل وخدمة العملاء.
• حالة الدفع ومراجع المعاملات المقدمة من شركاء الدفع المعتمدين.
• معلومات تقنية مثل الجهاز والمتصفح واللغة وملفات الارتباط واستخدام الموقع.

نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم الخدمة المطلوبة وتنسيق السائقين والسيارات ومعالجة الحجوزات وإرسال التحديثات ودعم الحسابات والعضويات وتحسين المنصة ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات النظامية.

قد تتم معالجة مواقع الانطلاق والوصول والمسار وبيانات الرحلة المباشرة لتقديم الخدمة ودعم السلامة وإرسال تحديثات الوصول وحساب السعر ومعالجة مشكلات الخدمة.

نشارك المعلومات فقط عند الحاجة المعقولة لتقديم الخدمة أو حمايتها.

• السائق المكلف وموظفو العمليات المصرح لهم.
• مزودو الدفع والخرائط والاتصالات والاستضافة ودعم العملاء.
• مسؤولو حسابات الشركات عندما يتم الحجز من خلال جهة عمل.
• الجهات المختصة أو المستشارون المهنيون عند وجود متطلب نظامي أو لحماية الحقوق القانونية.

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وإدارة الحساب والامتثال النظامي ومعالجة النزاعات والسجلات التجارية المشروعة. تستخدم كُورسا إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة، مع عدم إمكانية ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني.

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية وتحليلات محدودة لحفظ التفضيلات وفهم الأداء وتحسين الاستخدام. يمكن التحكم في الملفات غير الأساسية من إعدادات المتصفح عندما يكون ذلك متاحا.

وفقا للأنظمة المعمول بها، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو نسخة من بعض معلوماتك، وسحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها. قد نحتفظ ببعض البيانات لأسباب نظامية أو تشغيلية.

قد نحدث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات النظامية. تنشر أحدث نسخة في هذه الصفحة. تواصل مع كونسيرج كُورسا لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية.